Toimitusehdot
Maksutavat
Tällä hetkellä maksuvaihtoehtoina toimii korttimaksut (kaikki yleisimmät debit/credit kortit), Klarna ja sähköpostilasku. Korttimaksujen palveluntarjoajana on Stripe. Manakorut eivät saa tietoonsa käyttämiäsi korttitietoja, vain Stripe hallinnoi niitä. Jos valitset maksutavaksi sähköpostilaskun, lasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on lähetetty. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Huomautusaika on 7 päivää. Toinen maksumuistutus lähetetään 14 vrk kuluttua eräpäivästä ja laskuun lisätään 5 € muistutuskulu. Maksamaton lasku on perintäkelpoinen. Laitathan sähköpostia osoitteeseen petra@manakorut.com, jos sinulla herää mitään kysyttävää tuotteiden maksamisesta.
Toimitus
Tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian, viimeistään kahden arkipäivän sisällä tilauksestasi. Saat tilauksesta ja lähetyksestä vahvistusviestit sähköpostiisi. Tällä hetkellä tuotteita toimitetaan vain Suomeen. Toimitusmaksu on 5,90 € Postin pikkupakettina (XXS) ja seurantakoodilla. Voit seurata toimitusta osoitteesta https://www.posti.fi/fi/seuranta. Pelkkiä tarroja sisältäville tilauksille saatavilla myös kirjetoimitus 3,50 €, joka ei sisällä seurantaa. Toimituksen hinta määräytyy ostoskorissa olevien tuotteiden kalliimman toimitusluokan mukaan (eli jos tilauksesi sisältää tarrojen lisäksi jotain muita tuotteita, on toimitusmaksu automaattisesti 5,90 €). Yli 100 € tilauksen saat kaikille tuotteille ilman toimitusmaksua. Tuotteet toimitetaan tilauslomakkeella ilmoittamaasi osoitteeseen. Postin arvioima toimitusaika pikkupaketille on 5 arkipäivää ja kirjeelle 4 arkipäivää.
Palautus- ja vaihto-oikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja kunnossaan. Käytettyjä tuotteita ei voi hygieniasyistä palauttaa. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Tuotteesta maksetut rahat palautetaan, kun tuote on palautettu alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättömänä ja se on tarkistettu. Maksunpalautus tehdään toivomallesi maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen saapumisesta. Saatan joutua kyselemään sinulta pankkitietojasi, sillä Manakorut ei tallenna mitään maksutietojasi.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, vastaat itse vaihdettavan tuotteen lähetyskuluista, uuden tuotteen lähetyskuluista vastaa Manakorut.
Otathan yhteyttä sähköpostilla petra@manakorut.com, mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Asian käsittelyn helpottamiseksi ilmoitathan viestissäsi tilausnumeron.
Tilauksen peruminen
Tilaus on aikaa perua 14 päivää, lähtien siitä hetkestä kun tilaus saapuu perille. Perumisen voi tehdä myös ennen kuin tilaus toimitetaan (toimithan mieluummin näin välttääksesi tilauksen palauttamisen ja ylimääräisen työn). Perumisilmoituksen voit tehdä alla olevalla lomakkeella. Kun olet lähettänyt ilmoituksen, vahvistamme perumisen sinulle sähköpostitse.
Tilauksen sisältämät tuotteet on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa perumisilmoituksen tekemisestä. Maksat palautuskustannukset itse. Tilauksesta maksettu summa palautetaan sinulle, kun tuotteet ovat saapuneet takaisin myyjälle. Tilauksia, joista on otettu koruja käyttöön, ei voi hygieniasyistä perua.
