Rekisteriseloste ja tietosuoja päivitetty 31.3.2024
Rekisterin ylläpitäjä
Manakorut/Tmi Petra Malmi
Y-tunnus
petra@manakorut.com
Rekisterin nimi ja ylläpidon peruste
Henkilötietolain §19 mukainen asiakasrekisteri
Asiakasrekisteri, tilausten hallinta ja sähköpostilistan ylläpito
Rekisteriin liittyvät sivustot
https://manakorut.com
https://www.instagram.com/manakorut/
https://www.facebook.com/profile.php?id=61550310759280
https://fi.pinterest.com/manakorut/
Tietojen keräämisen tarkoitus
Asiakassuhteiden ja tilausten ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen
Tilausten ja kävijätapahtumien varmentaminen
Tuotteiden markkinointi ja sähköpostilistan ylläpito
Sivuston, palvelujen ja markkinoinnin kehittäminen
Sivuston ja markkinoinnin tilastointi ja analysointi
Rekisterin henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon sähköpostilistalla oleviin ja asiakkaisiin sekä tilausten käsittelyyn.
Sivuston käyttäjää tiedotetaan henkilötietolain mukaisesti. Käyttäjä hyväksyy, että Manakorut voi lähettää sähköpostin välityksellä markkinointimateriaalia.
Asiakkuudesta kerättävät tiedot
Etunimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite
Laskutus- ja maksutapatiedot, tilaustiedot, yhteydenotot lomakkeen tai sähköpostin kautta
Käytämme näitä tietoja tarkoituksiin kuten :
– Lähettää tietoja tilistäsi ja tilauksesta
– Vastata pyyntöihisi, mukaan lukien hyvitykset ja valitukset
– Käsitellä maksuja ja estää petollista toimintaa
– Luoda käyttäjätilisi kauppaamme
– Noudattaa kaikkia lain velvotteita, kuten verojen maksaminen
– Parantaa kaupan tarjontaa
– Lähettää markkinointiviestejä, jos valitset että haluat vastaanottaa niitä
Sivuston käyttäjältä kerättävät tiedot
Sivuston käyttäjän luvat ja suostumukset
Käyttötiedot, kuten sivujen vierailut, linkkien klikkaukset, toimintojen määrä ja ajankohta
Tallennamme myös kaupan kommentit ja tuotearvioinnit jos kirjoitat sellaisia.
Sähköpostilistalle liittyvältä kerättävät tiedot
Etunimi ja sukunimi, sähköpostiosoite
Sähköpostilistalle liittynyt voi milloin tahansa poistua sähköpostilistalta kustakin sähköpostista löytyvän linkin ”Peruuta tilaus” kautta. Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä osoitteeseen petra@manakorut.com ja pyytää kaikkien tietojensa poistoa.
Maksuliikenteen tiedot
Maksujen välittäjä toimii Stripe (korttimaksut ja Klarna). Sähköpostilaskujen lähetyksestä vastaa Manakorut/Petra Malmi, jolloin laskunvälityspalveluna toimii Pivo Wallet Oy. Kun maksuja käsitellään, joitakin tietojasi siirretään Stripe- ja Pivo Wallet Oy -maksupalveluihin. Näitä tietoja ovat mm. tiedot joita tarvitaan maksun toteuttamisessa tai -tukemisessa, esimerkiksi ostosten kokonaissumma ja laskutus tiedot.
Kolmannet osapuolet
Jaamme tietoja niiden kolmansien osapuolten kanssa jotka auttavat meitä käsittelemään tilauksia ja tuottamaan sivuston palveluita: esimerkiksi Stripe (maksupalvelut) ja Google Analytics. Täältä voit lukea Googlen tietosuojakäytännöistä.
Henkilötietojen säilytysajat
Asiakasrekisteri tarkastetaan kuuden kuukauden välein, jolloin yli kuusi kuukautta vanhat asiakassuhteet poistetaan järjestelmästä. Yhteydenottoihin ja sähköpostilistaan liittyvät henkilötiedot säilytetään maksimissaan 12 kuukautta viimeisimmän asiakaskontaktin jälkeen. Tilauksiin liittyvät tiedot säilytetään verotusta varten viisi vuotta.
Käyttäjän oikeudet
Tiedonsaantioikeus
Käsittelyn rajoittamisen oikeus
Korjausoikeus
Oikeus tulla unohdetuksi
Suostumuksen peruuttamisen oikeus
Tietojen siirto-oikeus
Tarkastus- ja oikaisuoikeis
Markkinoinnin kielto-oikeus
Evästeet
Sivustolla käytetään evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot voivat käyttää tehostaakseen käyttökokemusta. Lain mukaan sivusta voi tallentaa käyttäjän laitteelle evästeitä, jos ne ovat ehdottoman välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Tarvitsemme suostumuksesi kaikenlaisten evästeiden käytölle. Tämä sivusto käyttää erityyppisiä evästeitä. Jotkut evästeet ovat kolmansien osapuolten palveluiden asettamia. Voit muuttaa tai peruuttaa hyväksyntäsi sivustollamme evästeilmoituksen kautta.
Toiminnalliset evästeet (suostumukset ja klikkaukset).
– Tuotteet joita olet katsonut
– Sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi, jotta voimme arvioida tarvittaessa toimituskulujen ja -ajan määrän
– Toimitusosoite, jotta voimme tarvittaessa arvioida toimituskulut ennen kuin teet tilauksen ja lopuksi lähettää tilauksen.
– Käytämme evästeitä myös jotta säilytät ostoskorin sisällön kun selaat sivustoa.
Tilasto- ja analysointievästeet (Google Analytics, sivuston toimivuus ja käyttökokemus)
– Sivuston kokonaiskävijämäärät, onko kävijä uusi, mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut, käytetyimmät hakusanat, suosituimmat sivut, käytetyimmät selainversiot, käytetyimmät laitteet sekä käyttäjien määrä, maa ja päätelaite
Kohdistetut ja markkinointievästeet (Meta Pixel ja Google Ads, eivät sisällä henkilötietoja)
– Markkinointievästeitä käytetään verkkosivustoilla kävijöiden seurantaan markkinoinnin tehostamiseksi.
Lisätietoja
Rekisteriin, tietosuojaan ja asiakassuhteisiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla petra@manakorut.com